Política de privacidade
Como tratamos suas informações pessoais.
Última atualização: 1 de novembro de 2026
1. Quem somos
A RayyanSoftHub («nós») opera este site. Dúvidas sobre esta política: sales@rayyansofthub.com.
2. Informações que coletamos
Quando envia um formulário de contacto, orçamento ou consulta, as informações são guardadas no sistema de administração do website, numa base de dados SQLite privada, para que um administrador autorizado possa analisar e responder ao pedido, mesmo que uma notificação por e-mail falhe. O registo pode incluir nome, e-mail, telefone, serviço escolhido, mensagem do projeto, data ou hora preferida, idioma, página de origem, hora de envio, endereço IP e agente do utilizador do navegador. Os registos de segurança e entrega relacionados também podem incluir IP, detalhes de eventos, atividade administrativa e estado do e-mail. O acesso é limitado a administradores autorizados. A configuração predefinida atual mantém pedidos até 90 dias e registos de atividade até 180 dias; estes períodos podem ser alterados na administração. Os dados podem ser conservados por mais tempo para um projeto ativo, obrigação legal ou reclamação e eliminados quando deixarem de ser necessários.
Informações que você nos dá. Quando você usa nossos formulários de contato, orçamento ou consulta, ou nos escreve por e-mail ou WhatsApp, recebemos seu nome, seu e-mail, o serviço de seu interesse, os detalhes do projeto e qualquer outra informação que você incluir, como telefone, data, horário ou fuso horário.
Nossos formulários não armazenam dados em nosso servidor. Eles abrem o seu próprio aplicativo de e-mail com uma mensagem preenchida, e só recebemos o que você escolhe enviar.
Os nossos formulários de contacto, orçamento e consulta enviam os seus dados para o nosso servidor, que os guarda conforme descrito acima e me envia uma notificação por e-mail. Posso também enviar-lhe um e-mail de confirmação automático. O configurador WooCommerce funciona de forma diferente: abre a sua própria aplicação de e-mail com uma mensagem pré-preenchida, pelo que só recebo o que decidir enviar.
Dados técnicos. Nossa hospedagem registra automaticamente logs padrão do servidor, como endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, para manter o site seguro e funcionando.
Fontes. Este site carrega fontes do Google Fonts, então seu navegador envia seu endereço IP e dados do navegador ao Google quando uma página é carregada.
3. Como usamos suas informações
- Para responder à sua solicitação e preparar orçamentos
- Para prestar os serviços que você pede
- Para manter nosso site seguro e funcionando
- Para cumprir obrigações legais e contábeis
Não vendemos suas informações pessoais.
4. Bases legais
Quando o GDPR, a LGPD ou leis semelhantes se aplicam, nos baseamos em providências que você solicita antes de um contrato, em nosso interesse legítimo de operar e proteger nosso negócio e responder a solicitações, no seu consentimento quando o pedimos e em obrigações legais.
5. Compartilhamento
Compartilhamos informações apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o negócio, como serviços de hospedagem, e-mail e mensagens, e quando a lei exigir.
6. Transferências internacionais
Trabalhamos com clientes do mundo todo, então suas informações podem ser tratadas em países diferentes do seu. Quando necessário, adotamos garantias adequadas.
7. Retenção
Mantemos informações de solicitações e projetos pelo tempo necessário para responder, prestar os serviços e cumprir deveres legais ou contábeis, e depois as excluímos ou anonimizamos.
8. Seus direitos
Dependendo de onde você mora, você pode ter o direito de acessar, corrigir, excluir, restringir ou portar suas informações, de se opor ao tratamento e de retirar o consentimento a qualquer momento. Escreva para nós e responderemos no prazo exigido por lei. Você também pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger suas informações. Nenhum método de transmissão pela internet é totalmente seguro.
10. Crianças
Nosso site e nossos serviços não são direcionados a crianças, e não coletamos conscientemente informações pessoais delas.
11. Cookies
Nossa Política de cookies explica o que é e o que não é armazenado no seu dispositivo.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão mais recente.
13. Contato
Escreva para sales@rayyansofthub.com ou envie uma mensagem pelo WhatsApp para +52 554 787 5509.