Privacybeleid
Hoe wij met je persoonsgegevens omgaan.
Laatst bijgewerkt: 4 november 2026
1. Wie wij zijn
RayyanSoftHub („wij”) beheert deze website. Vragen over dit beleid: sales@rayyansofthub.com.
2. Welke gegevens wij verzamelen
Wanneer u een contact-, offerte- of consultatieformulier verzendt, worden de gegevens opgeslagen in het websitebeheersysteem in een privé-SQLite-database, zodat een bevoegde beheerder uw aanvraag kan bekijken en beantwoorden, ook als een e-mailmelding mislukt. Het record kan uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, gekozen dienst, projectbericht, gewenste datum of tijd, taal, bronpagina, verzendtijd, IP-adres en browser-user-agent bevatten. Gerelateerde beveiligings- en afleveringslogboeken kunnen ook IP-adressen, gebeurtenisdetails, beheerderactiviteiten en e-mailstatus bevatten. Alleen bevoegde beheerders hebben toegang. De huidige standaardinstelling bewaart aanvragen maximaal 90 dagen en activiteitenlogboeken maximaal 180 dagen; deze perioden kunnen in het beheerpaneel worden gewijzigd. Gegevens kunnen langer worden bewaard voor een lopend project, wettelijke verplichting of juridische claim en worden verwijderd zodra ze niet langer nodig zijn.
Gegevens die je ons geeft. Als je onze contact-, offerte- of consultformulieren gebruikt, of ons mailt of via WhatsApp berichtstuurt, ontvangen we je naam, e-mailadres, de dienst waarin je geïnteresseerd bent, je projectgegevens en alles wat je verder toevoegt, zoals een telefoonnummer, datum, tijd of tijdzone.
Onze formulieren slaan geen gegevens op onze server op. Ze openen je eigen e-mailapp met een vooraf ingevuld bericht, en wij ontvangen alleen wat je zelf verstuurt.
Onze contact-, offerte- en consultformulieren sturen je gegevens naar onze server, die ze opslaat zoals hierboven beschreven en mij een e-mailmelding stuurt. Ik kan je ook een automatische bevestigingsmail sturen. De WooCommerce-configurator werkt anders: die opent je eigen e-mailapp met een vooraf ingevuld bericht, zodat ik alleen ontvang wat je zelf verstuurt.
Technische gegevens. Onze hostingprovider legt automatisch gebruikelijke serverlogs vast, zoals IP-adres, browsertype en opgevraagde pagina's, om de site veilig en operationeel te houden.
Lettertypen. Deze site laadt lettertypen van Google Fonts, dus je browser stuurt je IP-adres en browsergegevens naar Google wanneer een pagina laadt.
3. Hoe wij je gegevens gebruiken
- Om je aanvraag te beantwoorden en offertes op te stellen
- Om de diensten te leveren waarom je vraagt
- Om onze website veilig en functioneel te houden
- Om aan wettelijke en boekhoudkundige verplichtingen te voldoen
Wij verkopen je persoonsgegevens niet.
4. Rechtsgronden
Waar de AVG of vergelijkbare wetten gelden, baseren we ons op stappen die je vóór een overeenkomst vraagt, ons gerechtvaardigd belang bij het runnen en beveiligen van ons bedrijf en het beantwoorden van aanvragen, je toestemming waar we die vragen, en wettelijke verplichtingen.
5. Delen
We delen gegevens alleen met leveranciers die ons helpen ons bedrijf te runnen, zoals hosting-, e-mail- en berichtendiensten, en wanneer de wet dat vereist.
6. Internationale doorgifte
We werken wereldwijd met klanten, dus je gegevens kunnen worden verwerkt in andere landen dan het jouwe. Waar nodig gebruiken we passende waarborgen.
7. Bewaartermijn
We bewaren aanvraag- en projectgegevens zolang als nodig is om te reageren, de diensten te leveren en aan wettelijke of boekhoudkundige plichten te voldoen, en verwijderen of anonimiseren ze daarna.
8. Je rechten
Afhankelijk van waar je woont heb je mogelijk het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdraagbaarheid van je gegevens, het recht om bezwaar te maken tegen verwerking en het recht om je toestemming op elk moment in te trekken. Mail ons en we reageren binnen de wettelijk vereiste termijn. Je kunt ook een klacht indienen bij je lokale toezichthouder voor gegevensbescherming.
9. Beveiliging
We nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen. Geen enkele overdrachtsmethode via internet is volledig veilig.
10. Kinderen
Onze website en diensten zijn niet gericht op kinderen en we verzamelen niet bewust hun persoonsgegevens.
11. Cookies
Ons cookiebeleid legt uit wat wel en niet op je apparaat wordt opgeslagen.
12. Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit beleid bijwerken. De datum bovenaan toont de nieuwste versie.
13. Contact
Mail naar sales@rayyansofthub.com of stuur ons een WhatsApp-bericht op +52 554 787 5509.